Społem PSS w Zawierciu
Wzrost jakości obsługi klienta stanowi kluczowy element wizerunku Spółdzielni, która dąży do zdobycia przewagi konkurencyjnej poprzez skoncentrowanie się na potrzebach klientów. „Jesteśmy dla Was tu i teraz” to hasło przyświecające działalności Społem. Główna idea firmy opiera się na połączeniu tradycji z nowoczesnymi formami handlu, co zostało zrealizowane poprzez: zmodernizowanie sieci sklepów i zakładów produkcyjnych, wdrożenie nowych technologii, komputeryzację, szkolenia pracowników oraz zastosowanie odpowiednich strategii sprzedaży i marketingu.Oferta Spółdzielni jest stale poszerzana w celu zaspokojenia potrzeb klientów, których zadowolenie jest priorytetem. Warunki rynkowe są dokładnie analizowane w celu zapewnienia najwyższej jakości produktów i usług.
Program lojalnościowy:
Każdy klient może zgłosić się do programu lojalnościowego „Społem PSS Zawiercie”, Po wypełnieniu formularza i deklaracji, klient otrzymuje Kartę Klienta. W objętych programem sklepach sieci Społem, zakupy są premiowane punktami. Klient otrzymuje 1 punkt za każdy zakup w kwocie 5,-zł (z wyjątkiem: papierosów i wyrobów tytoniowych, wyrobów alkoholowych, piwa, biletów komunikacji, zakładów gier liczbowych, losów loterii pieniężnych, doładowań, kart klienta i płatności rachunków). Za zgromadzone punkty, przysługuje: kupon o wartości 10 złotych za 200 punktów, kupon o wartości 20 złotych za 400 punktów oraz kupon o wartości 50 złotych za 950 punktów.
W ramach programu lojalnościowego honorowana jest również Ogólnopolska Karta Seniora. Aby ją uzyskać, można skorzystać z usług Centrum Inicjatyw Lokalnych mieszczącego się pod adresem ul. Polska 14b w Zawierciu. Tam na podstawie Karty Seniora zostanie wydana Specjalna Karta Klienta „Społem znaczy razem”, która pozwala na gromadzenie punktów oraz uzyskanie dodatkowego 1% rabatu przy zakupach we wszystkich sklepach Społem PSS w Zawierciu.
Usługi dodatkowe
Jak w większości sklepów sieci Społem, również w Społem Zawiercie nie brakuje dodatkowych usług tj.: możliwość opłacenia rachunków, doładowanie telefonu, usługa cash back umożliwiająca wypłatę gotówki do 300 zł, pakowanie próżniowe oraz ubijanie kotletów.
Program ekologiczny „Społem”
Jednym z głównych celów Społem jest tworzenie firmy, która troszczy się nie tylko o zdrowie konsumentów, ale również o środowisko. Jest to realizowane poprzez:
- - zachęcanie klientów do zdrowego stylu życia
- - rozpowszechnianie wiedzy o ekologii wśród pracowników i klientów
- - współpracowanie z organizacjami ekologicznymi działającymi na rzecz ochrony środowiska
- - wprowadzenie do oferty szerokiej gamy produktów ekologicznych, specjalnie oznakowanych i wyodrębnionych na specjalnych stanowiskach.
*Więcej informacji dostępnych na stronie domowej Społem PSS Zawiercie
